宜城市政務(wù)服務(wù)中心春季培訓班開課

發(fā)布時間：2024-02-23 來源：楚都宜城網(wǎng)

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本網(wǎng)訊通訊員覃玲程雪君報道：2月21日至2月23日，宜城市政務(wù)服務(wù)中心組織開展春季培訓，進一步提高窗口人員綜合素質(zhì)能力，推動政務(wù)服務(wù)中心標準化規(guī)范化運行。

本次培訓集“案例教學、現(xiàn)場演示、情景模擬”于一體，講解《宜城市政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核細則》《宜城市政務(wù)服務(wù)中心標準化服務(wù)手冊》等制度規(guī)范，從服務(wù)理念、文明禮儀、紀律要求、業(yè)務(wù)知識、突發(fā)問題處理等方面進行規(guī)范指導(dǎo)。整個培訓過程輕松有趣，參訓人員聽得津津有味，學得興趣盎然。

參訓人員紛紛表示，將把此次培訓中學習到的政務(wù)服務(wù)標準要求落實到實際工作中，以文明、規(guī)范、高效的服務(wù)踐行“待人如親人、辦事如家事”的服務(wù)理念，努力提升辦事企業(yè)群眾的滿意度、獲得感。

（編輯：聞俊編審：余倩）

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