本網(wǎng)訊通訊員田俊澤 付凱文報(bào)道：為多元化解消費(fèi)糾紛，宜城市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)大力推進(jìn)商家入駐12315平臺(tái)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)監(jiān)督下，在線解決消費(fèi)糾紛，從而破解消費(fèi)維權(quán)程序復(fù)雜、處理時(shí)限長(zhǎng)等難題。
為確保入駐行動(dòng)取得實(shí)效，執(zhí)法人員一方面對(duì)商家進(jìn)行摸排，重點(diǎn)了解商家是否了解12315平臺(tái)，對(duì)入駐進(jìn)行詳盡解釋?zhuān)⒑炗喨腭v湖北“315”消費(fèi)投訴和解平臺(tái)承諾書(shū)。另一方面，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)教授商家微信掃碼入駐平臺(tái)并說(shuō)明后續(xù)注意事項(xiàng)。
截至目前，宜城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共出動(dòng)執(zhí)法人員340多人次，成功入駐商家156家。下一步宜城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將進(jìn)一步優(yōu)化12315平臺(tái)的入駐流程，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳推廣，從而吸引更多企業(yè)入駐并有效使用平臺(tái)解決消費(fèi)糾紛。
（編輯：李夢(mèng)竹 編審：陳澄）
