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【我為群眾辦實(shí)事】宜城市政務(wù)服務(wù)中心:局長(zhǎng)坐窗口 帶頭優(yōu)服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2024-09-25 來源:楚都宜城網(wǎng)
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本網(wǎng)訊記者張玥琪 張尚東 通訊員鄔樂云報(bào)道:9月23日,宜城市行政審批局黨組書記、局長(zhǎng)連全勇來到市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳,開展“局長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦事流程,摸清堵點(diǎn),解決問題,推動(dòng)“高效辦成一件事”改革落地見效。
連全勇傾聽羅小川意見建議
“您好,您是來辦什么業(yè)務(wù)的?”連全勇以“窗口工作人員”的身份熱情接待前來辦理酒店工程建設(shè)聯(lián)合驗(yàn)收事項(xiàng)的鯉魚湖酒店工作人員羅小川。
連全勇在接過材料后,一邊查看資料是否齊全,一邊詢問羅小川對(duì)宜城政務(wù)服務(wù)的感受度。
連全勇為群眾辦理事項(xiàng)
“你們從推行了‘一窗通辦’、無差別受理后,現(xiàn)在比以前方便多了、效率提速了,服務(wù)態(tài)度也好,根本不需要來回跑,也不需要找熟人,來了直接辦,非常好,暫時(shí)沒有什么意見和建議。”羅小川滿意地說。
“局長(zhǎng)坐窗口”機(jī)制得到市民一致好評(píng),市民感受到政府部門真正為民服務(wù)的決心和誠(chéng)意。宜城市行政審批局將把“局長(zhǎng)坐窗口”作為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制持續(xù)堅(jiān)持,推動(dòng)全局工作人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳
“我們將在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)這塊持續(xù)發(fā)力,特別是在工改領(lǐng)域,涉及到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)市場(chǎng)主體的切身感受,通過流程的不斷優(yōu)化,按照最快捷的辦事方式,把我們的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正辦到企業(yè)和老百姓的心坎上!边B全勇說道。
熱心服務(wù)市民
宜城市行政審批局著力打造襄陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)數(shù)字地圖、AI社區(qū)助手、一窗通辦改革試點(diǎn),在這里可以為群眾辦理1839項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。市行政審批局干部蔣偉華表示:“今年3月以來,我們推行政務(wù)服務(wù)市鎮(zhèn)一體化,將全市130多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),方便群眾就近辦,也為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)!
近年來,宜城市行政審批局還通過創(chuàng)新推出政務(wù)服務(wù)地圖、推行政務(wù)服務(wù)市鎮(zhèn)一體化等方式,線上線下協(xié)同發(fā)力,深化政務(wù)服務(wù)改革,簡(jiǎn)化辦事流程,縮短審批時(shí)間,全力打造高效、便捷、透明的服務(wù)環(huán)境,使廣大人民群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。通過這一系列措施,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”的目標(biāo),為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(編輯:聞俊  編審:余倩)

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